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Motivo

El Administrador de Archivos de Parallels Plesk Panel trabaja con el derecho del usuario FTP del dominio actual. En caso de usar diferentes usuarios FTP para el dominio y subdominio, no es posible acceder al subdominio desde el Administrador de Archivos por diseño.

El acceso a las carpetas de los usuarios web desde el Administrador de Archivos no es posible porque el usuario web usa otra cuenta de sistema.

Solución

Acceder a los archivos del subdominio desde el Administrador de Archivos si selecciona la opción "Usar la cuenta de usuario FTP del dominio principal" en la página de administración del subdominio.

Si selecciona "Crear otra cuenta de usuario FTP para este dominio", no podrá realizarse el acceso y aparecerá el error descrito arriba.

Referencia: http://kb.parallels.com/es/4023